Modalités de Paiement et d'Annulation

1. Modes de Paiement
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, ainsi que par chèque ou espèces. Le paiement doit être effectué selon les modalités définies lors de la réservation.

2. Acompte et Paiement Final
Pour confirmer toute réservation, un acompte de 50% du montant total est demandé à la signature du devis. Le solde restant doit être réglé au plus tard la veille du jour de la prestation;
Un email de rappel vous sera envoyé avant la date limite de paiement.

3. Facturation
Une facture détaillée sera envoyée après chaque prestation, à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

4. Annulation par le Client
En cas d'annulation de la prestation par le client :

Plus de 7 jours avant la prestation : l'acompte de 50% est remboursé.

Entre 7 et 3 jours avant la prestation : La Cuisine Ambulante se garde le droit de garder l’acompte.

48H avant la prestation: la totalité du devis sera réclamée à titre d’indemnité.

5. Modalités d'Annulation du Nombre d'Invités

Remboursement intégral si vous annulez une part du nombre d'invités avant un délai de 15 jours avant l'événement. Si ce délai est dépassé, La Cuisine Ambulante se garde le droit de demander la totalité du devis initial signé.

6. Annulation par la Cheffe
En cas d'annulation de notre part, un remboursement intégral de l'acompte sera effectué, ou nous pourrons proposer une date alternative, selon les disponibilités.

7. Modalités de Remboursement
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de la réservation dans un délai de 30 jours après validation de l'annulation.

Politique de confidentialité

La Cuisine Ambulante veille à la protection des données personnelles des utilisateurs du Site conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au règlement n°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 5 mai 2018.
Aucune donnée personnelle n'est nécessaire pour naviguer sur le Site à l'acceptation des cookies.
Des données personnelles sont collectées à partir du moment où l’utilisateur souhaite entrer en contact avec notre société via l’un des formulaires de contact prévus à cet effet.
Les formulaires de contact se trouvent sur les pages du site nommées “contact” ; “réserver”. Vous pouvez les utiliser pour demander des informations ou réserver une prestation auprès de La Cuisine Ambulante.
La collecte et le traitement des données personnelles transmises par l’utilisateur à La Cuisine Ambulate sont soumises aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée).
Les données sont conservées dans la boite mail lacuisine0ambulante@gmail.com pour une durée de 5 ans maximum si aucun contact ultérieur n'est pris par l'utilisateur.
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L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles le concernant, ainsi que la possibilité de s’opposer au traitement de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en adressant un e-mail à l'adresse suivante :
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Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Mentions Légales

Éditeur du site :
Le site est édité par la Société La Cuisine Ambulante :

  • Micro-entreprise

  • Siège social : 13 place Général de Gaulle 34140 Bouzigues

  • Numéro SIREN : 817921877

  • Responsable de la publication : Charton Julie-Anne

  • lacuisine0ambulante@gmail.com

​Hébergeur du site :
Le site est hébergé par :

  • Webador

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Tous les contenus du site La Cuisine Ambulante (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Julie-Anne Charton. Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée des contenus de ce site est interdite.

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Les données personnelles collectées sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous respectons les réglementations en vigueur, notamment le RGPD.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site La Cuisine Ambulante. En accédant et en naviguant sur ce site, vous acceptez de respecter les conditions suivantes :

. Le site La Cuisine Ambulante - Cheffe à domicile, permet aux utilisateurs d'accéder à des informations sur les services de Julie-Anne Charton en tant que cheffe à domicile et traiteur, ainsi qu’à la possibilité de réserver des prestations. L’accès au site est libre.

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. Pour toute réservation, un acompte de 50% du montant total est demandé. Le solde doit être réglé avant la prestation. Voir les modalités de paiement et d'annulation ci-dessus pour plus de détails.

.Les conditions d’annulation sont définies dans les modalités de paiement et d'annulation. En cas d'annulation de la prestation par le client, les conditions suivantes s'appliquent :

Plus de 7 jours avant la prestation : l'acompte de 50% est remboursé.

Entre 7 et 3 jours avant la prestation : La Cuisine Ambulante se garde le droit de garder l’acompte.

48H avant la prestation: la totalité du devis sera réclamée à titre d’indemnité.

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. Julie-Anne Charton/La Cuisine Ambulante se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

. Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
lacuisine0ambulante@gmail.com

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services culinaires (cheffe à domicile, batch cooking, traiteur et cheffe à demeure) proposées par Julie-Anne Charton/La Cuisine Ambulante, micro-entrepreneuse immatriculée au RCS sous le numéro SIREN 817921877 , domiciliée à Bouzigues.

​1. Acceptation des CGV
Toute commande ou signature de devis implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. Elles sont disponibles en permanence sur ce site. Leur consultation est jugée acquise avant tout engagement.

2. Commande et réservation
Une prestation est considérée comme réservée à réception d'un devis accepté (par signature manuscrite ou électronique) et du versement d'un acompte de 50 % du montant total. Le solde est à régler au plus tard la veille du jour de la prestation.

3. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par chèque, virement ou espèces. Toute prestation non réglée dans les délais pourra entraîner l'annulation sans remboursement de l'acompte.

4. Validation des menus et modifications
Menus définis après validation du devis et réception de l’acompte : les menus sont élaborés en amont de la prestation et validés après signature du devis et versement de l’acompte. Les menus peuvent être modifiés jusqu'à une semaine à l'avance ; certains ingrédients changés peuvent entrainés une rectification du devis initial.

5. Allergies et régimes alimentaires
Le client s'engage à signaler toute allergie ou intolérance alimentaire au moment de la réservation. Aucune responsabilité ne pourra être engagée si une information essentielle est omise.

6. Annulation
Annulation par le client :

Plus de 7 jours avant la prestation : l'acompte de 50% est remboursé.

Entre 7 et 3 jours avant la prestation : La Cuisine Ambulante se garde le droit de garder l’acompte.

48H avant la prestation: la totalité du devis sera réclamée à titre d’indemnité.

Annulation par la cheffe : l'acompte sera intégralement remboursé.

7. Responsabilités
Julie-Anne Charton/La Cuisine Ambulante s'engage à assurer ses prestations avec soin et dans le respect des normes d'hygiène en vigueur. Elle ne saurait être tenue responsable de tout dommage causé par une mauvaise utilisation ou conservation des plats par le client après la prestation.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile de Julie-Anne Charton, sauf dispositions contraires.

Fait à Bouzigues, le 1er Juillet 2026  Julie-Anne Charton

​Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :
lacuisine0ambulante@gmail.com